Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia Wstępne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług przez LiC Company SP. Z O.O., z siedzibą w UL. KLONOWA 105 lok. 81, 25-553 Kielce, NIP: 9592088245, KRS: 0001207472, REGON: 543333184 (dalej: „Usługodawca”).

Regulamin skierowany jest do przedsiębiorców oraz osób fizycznych (dalej: "Klient") korzystających z usług Usługodawcy. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@linkwith.it.

Niniejszy Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientem, o ile strony nie postanowią inaczej w formie pisemnej.

§2 Rodzaj i Zakres Usług

Usługodawca świadczy specjalistyczne usługi w zakresie:

• a. Projektowania i wdrażania automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem platform no-code/low-code, takich jak n8n czy Make.com.
• b. Tworzenia dedykowanych agentów AI z wykorzystaniem technologii takich jak Google ADK (Agent Development Kit).
• c. Integracji rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji z istniejącymi systemami Klienta.
• d. Tworzenia dedykowanych rozwiązań programistycznych i skryptów na indywidualne zamówienie Klienta.

Szczegółowy zakres usług, harmonogram prac oraz specyfikacja techniczna są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem i stanowią załącznik do oferty lub umowy.

§3 Zawarcie Umowy

• Nawiązanie współpracy następuje poprzez złożenie przez Klienta zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej linkwith.it lub bezpośrednio drogą mailową.
• W odpowiedzi na zapytanie, Usługodawca przedstawia Klientowi indywidualną ofertę, określającą co najmniej: zakres usług, proponowany termin realizacji oraz całkowite wynagrodzenie.
• Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta w formie wiadomości e-mail lub poprzez podpisanie odrębnej umowy.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności jeśli wykracza ono poza jego kompetencje lub jest sprzeczne z prawem.

§4 Warunki Realizacji Usług

• Klient zobowiązuje się do aktywnej współpracy z Usługodawcą, w szczególności do terminowego dostarczania wszelkich niezbędnych informacji, danych, materiałów oraz dostępów do systemów, które są wymagane do prawidłowej realizacji Usługi.
• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i najlepszymi praktykami branżowymi.
• Komunikacja w trakcie realizacji projektu odbywa się głównie drogą elektroniczną.
• Terminy realizacji określone w ofercie mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności w przypadku braku lub opóźnień we współpracy ze strony Klienta.

§5 Wynagrodzenie i Warunki Płatności

• Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi jest ustalana indywidualnie i określona w ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
• O ile oferta nie stanowi inaczej, Klient zobowiązany jest do uiszczenia zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia przed rozpoczęciem prac. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest po zakończeniu i akceptacji prac.
• Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze VAT.
• Termin płatności faktury wynosi 7 dni od daty jej wystawienia, o ile strony nie ustaliły inaczej.

§6 Prawa Autorskie

Z chwilą uiszczenia przez Klienta całości wynagrodzenia, Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do utworów stworzonych w ramach realizacji usług, takich jak dedykowany kod źródłowy czy unikalne konfiguracje (dalej: „Utwory”).

Przeniesienie praw, o którym mowa w ust. 1, następuje na następujących polach eksploatacji:

• a. Utrwalanie i zwielokrotnianie Utworu – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką cyfrową.
• b. Wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy.
• c. Wprowadzanie Utworu do pamięci komputera oraz do sieci komputerowej.
• d. Publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie.
• e. Dokonywanie modyfikacji, adaptacji i tłumaczeń Utworu.

W przypadku usług polegających na konfiguracji platform zewnętrznych (np. n8n, Make.com), Klient otrzymuje prawo do korzystania z wdrożonego rozwiązania, jednak prawa autorskie do samej platformy pozostają własnością jej twórców. Przeniesienie praw dotyczy wyłącznie indywidualnego wkładu twórczego Usługodawcy.

§7 Odpowiedzialność

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, z zastrzeżeniem, że jego odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia brutto otrzymanego za daną usługę.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie, błędy, awarie oraz zmiany w funkcjonowaniu narzędzi i platform zewnętrznych (np. zmiany w API, błędy platformy n8n/Make.com).
• Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w przypadku szkód wynikających z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

§8 Poufność

• Usługodawca i Klient zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych, które uzyskali w związku z zawarciem i realizacją umowy.
• Za informacje poufne uważa się wszelkie dane techniczne, technologiczne, organizacyjne, handlowe i finansowe, które nie zostały podane do wiadomości publicznej.

§9 Reklamacje

• Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługa została wykonana w sposób niezgodny z umową.
• Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@linkwith.it w terminie 7 dni od dnia wykrycia wady.
• Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§10 Postanowienia Końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
• Wszelkie spory wynikające z realizacji umów strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci, z którymi Usługodawca pozostaje w stałych stosunkach umownych, zostaną poinformowani drogą mailową.
• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej linkwith.it.