Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy Linkwith.it (dalej: "Serwis").

§1 Definicje

• Administrator – LiC Company SP. Z O.O., z siedzibą w UL. KLONOWA 105 lok. 81, 25-553 Kielce, NIP: 9592088245, KRS: 0001207472, REGON: 543333184, adres e-mail: kontakt@linkwith.it.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

§2 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest LiC Company SP. Z O.O.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem, możesz kontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@linkwith.it.

§3 Cele, Podstawy Prawne i Zakres Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i zakresie:

Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy:

• Cel: Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienie oferty handlowej lub nawiązanie kontaktu w związku z zainteresowaniem naszymi usługami.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci komunikacji z Użytkownikami) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona poprzez wysłanie zapytania).
• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne dane dobrowolnie podane w formularzu.

Realizacja umowy i świadczenie usług:

• Cel: Wykonanie umowy o świadczenie usług, w tym tworzenie automatyzacji (z użyciem m.in. n8n, Make.com), budowanie agentów AI (z użyciem Google ADK) oraz tworzenie dedykowanych rozwiązań programistycznych.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą).
• Zakres danych: Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, takie jak dane firmy, dane kontaktowe, dane rozliczeniowe.

Wysyłka newslettera:

• Cel: Wysyłka informacji handlowych, marketingowych i edukacyjnych drogą elektroniczną (newsletter).
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą), wyrażona podczas zapisu na newsletter.
• Zakres danych: Adres e-mail, imię (opcjonalnie).

Analiza i przetwarzanie danych z wykorzystaniem AI:

• Cel: Analiza zapytań lub danych dostarczonych przez Klienta w celu optymalizacji i świadczenia usług, w tym z wykorzystaniem zautomatyzowanych agentów AI. Takie przetwarzanie ma na celu usprawnienie komunikacji i lepsze dopasowanie oferty.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci rozwoju i optymalizacji świadczonych usług).

Uwaga: Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkowników. Procesy AI służą jako wsparcie w analizie i przygotowaniu rozwiązań.

Cele analityczne i statystyczne:

• Cel: Prowadzenie statystyk i analizy ruchu w Serwisie w celu ulepszenia jego działania, a także prowadzenie działań remarketingowych.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na stosowanie plików cookies).
• Zakres danych: Adres IP, dane o lokalizacji, typ przeglądarki, system operacyjny (przetwarzane w formie zanonimizowanej lub spseudonimizowanej).

§4 Okres Przechowywania Danych

• Dane osobowe przetwarzane w celu obsługi zapytania ofertowego będą przetwarzane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie, w zależności od jej rezultatów, albo zasilą bazę klientów i będą przetwarzane w związku z realizacją umowy, albo zostaną usunięte po 6 miesiącach od zakończenia kontaktu, jeśli nie dojdzie do nawiązania współpracy.
• Dane przetwarzane w związku z realizacją umowy będą przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach podatkowych i rachunkowych) oraz przez okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celu wysyłki newslettera) będą przechowywane do momentu jej wycofania.

§5 Odbiorcy Danych

W związku z prowadzoną działalnością, Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

• Dostawcy usług hostingowych.
• Dostawcy narzędzi do automatyzacji (np. Make.com, n8n).
• Dostawcy usług chmurowych i infrastruktury (np. Google Cloud Platform w związku z ADK).
• Dostawcy systemów do obsługi poczty elektronicznej i newslettera.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms, Inc.).
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

§6 Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Z uwagi na korzystanie z usług międzynarodowych dostawców, takich jak Google, Meta (Facebook), czy Make.com, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG, głównie do Stanów Zjednoczonych. Zawsze odbywa się to w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

§7 Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych.
• Prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§8 Pliki Cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies wykorzystywane są w celach analitycznych (Google Analytics 4), marketingowych i remarketingowych (Google Ads, Facebook Pixel) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.

Szczegółowe informacje na ten temat, w tym instrukcja jak zarządzać plikami cookies, znajdują się w osobnym dokumencie – Polityce Cookies.

§9 Postanowienia Końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez udostępnienie nowej treści dokumentu na tej stronie.

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.